خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة كيف يقوم متجر كارش تيك (CarshTech) بجمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو شرائك من متجرنا، وكيف تتمثل القوانين في حمايتك.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب والتوصيل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان — وهي بيانات ضرورية لتنفيذ طلبك وتوصيله إليك.
- بيانات الحساب: في حال إنشاء حساب على الموقع، نحتفظ باسم المستخدم وبريدك الإلكتروني وسجل طلباتك.
- بيانات التصفح: مثل الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والمتصفح، عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تحسين تجربتك.
- رسائل الدعم: أي مراسلات ترسلها لنا عبر نماذج التواصل أو وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ الطلبات وتجهيزها وشحنها وإبلاغك بحالتها.
- تقديم خدمة العملاء والرد على استفساراتك وشكاواك.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير المنتجات والعروض.
- إرسال عروض وتحديثات تسويقية — ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية.
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نشاركها إلا في الحدود التالية:
- شركات الشحن: نشارك اسمك ورقم هاتفك وعنوانك فقط لتمكينها من توصيل طلبك.
- مزودو الخدمة: مزودو الاستضافة وتحليلات الموقع، وهم ملتزمون بحماية البيانات واستخدامها لخدمتنا فقط.
- الجهات الرسمية: عند وجود طلب قانوني من جهات مختصة وفق القانون المصري.
حماية البيانات
- يستخدم موقعنا اتصالًا مشفرًا (SSL) لحماية بياناتك أثناء التصفح والشراء.
- الوصول إلى بيانات العملاء محدود بفريق العمل الذي يحتاجها فقط لأداء مهامه.
- نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتذكّر محتويات سلتك، وتحسين أداء الموقع، وقياس الزيارات. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض وظائف الموقع (كسلة الشراء) قد لا تعمل بشكل صحيح.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات طلباتك طوال فترة نشاط حسابك، وما بعد ذلك للمدة التي تتطلبها القوانين الضريبية والمحاسبية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية للاحتفاظ ببعض سجلات الطلبات).
- الاعتراض على استخدام بياناتك للأغراض التسويقية.
خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للمستخدمين بعمر 18 عامًا أو أكثر، ولا نجمع بيانات من الأطفال بشكل مقصود.
تعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.